Politique de confidentialité

Tamara – hypnose en ligne
site : www.tamarahypnosevisio.fr

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité s’applique au site www.tamarahypnosevisio.fr et à l’ensemble des activités exercées par Mme Tamara CONDEMI, Tamara – hypnose en visio.

Elle a pour objectif d’informer les utilisateur sur :

  • les données personnelles collectées,
  • les modalités de traitement et de protection,
  • leurs droits conformément au RGPD
  • l’identité du responsable du traitement
  • les destinataires et outils utilisés

Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales de vente.

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX

La collecte et le traitement des données respectent les principes du RGPD :

  • licéité, loyauté et transparence,
  • finalité déterminée, explicite et légitime,
  • minimalisation des données collectées,
  • conservation limitée dans le temps,
  • intégrité et confidentialité garanties.

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES

Particuliers

  • Nom, prénom, date de naissance, émail, téléphone.
  • Informations nécessaires à l’organisation du parcours (adultes, enfants dès 7 ans, ados, expatriés), la date de naissance pour éviter les erreurs avec un homonyme.

Professionnels de l’hypnose à titre privé

  • Nom, prénom, émail, téléphone.
  • Informations liées à leur demande personnelle d’accompagnement (ex. image de soi, blocage, confiance, fatigue).

Professionnels de l’hypnose Visio Impact

  • Nom, prénom, émail, téléphone
  • Informations professionnelles (activité, expérience, réponses aux formulaires d’inscription).
  • Données liées au paiement (via GoCardless)

⚠️ Aucune donnée médicale ni de santé n’est collectée ni traitée.

ARTICLE 4 : FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données collectées sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes de contact
  • organiser les parcours particuliers
  • organiser les parcours professionnels à titre privé,
  • gérer les inscriptions et activités liées à Visio Impact (parcours, masterclass, ateliers, live…)
  • établir la facturation et la comptabilité
  • envoyer des informations par email (newsletter, sur inscription volontaire, liens connexion, lien de réservation…)

ARTICLE 5 : CONSERVATION DES DONNÉES

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
  • Données d’inscription (particuliers et pros) : durée du parcours + 3 ans.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Enregistrements (si consentement explicite) : maximum 3 mois après la fin de l’accompagnement et 1 an après Visio Impact, puis suppression.

ARTICLE 6 : HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par OVH – France (UE).
Toutes les données sont stockées au sein de l’Union Européenne, sans transfert hors UE.

ARTICLE 7 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : Mme Tamara CONDEMI – Tamara – hypnose en ligne
Adresse : 5 rue du Saumon, 67000 Strasbourg
Email : tamara@tamarahypnosevisio.fr
Tél. : 06 11 05 48 12

ARTICLE 8 : DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose de :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit d’effacement,
  • droit de limitation,
  • droit d’opposition,
  • droit à la portabilité,
  • droit de retirer son consentement,
  • droit de définir le sort de ses données après décès.

Toute demande doit être adressée à : tamara@tamarahypnosevisio.fr
Réponse sous 30 jours maximum.

ARTICLE 9 : DONNÉES DES MINEURS

Les données des mineurs de moins de 15 ans ne peuvent être collectées qu’avec l’accord du représentant légal.
Les rendez-vous concernant les enfants/ados sont organisés exclusivement avec la participation ou l’accord des parents.

ARTICLE 10 : COOKIES

Le site utilise :

  • des cookies techniques nécessaires au fonctionnement.
  • éventuellement des cookies de mesure d’audience anonymisés.

Consentement valable 13 mois maximum.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

ARTICLE 11 : OUTILS TIERS

  • WPForms : collecte de données via les formulaires intégrés au site (inscriptions Visio Impact, newsletter, demandes de contact).
  • Google Forms : collecte d’inscriptions (temps d’ouverture, masterclass, autres formulaires spécifiques).
  • Google Drive : stockage de document de partage sans informations privées
  • Systeme.io : gestion de certains tunnels et inscriptions pros.
  • Mailchimp : gestion de la newsletter (si inscription volontaire).
  • GoCardless : paiements sécurisés en 1x, 2x, 3x (pros Visio Impact uniquement).
  • Notion : outil interne de suivi et d’organisation (non partagé).
  • Canva : banque d’images libres de droits sous licence professionnelle.
  • Images libres de droits : Pixabay, Pexels, Freepik.
  • Perfactive.fr : agenda en ligne pour la prise de rendez-vous.
  • Zoom pro : plateforme de visio-conférence pour les séances en ligne.
  • WhatsApp : plan B en cas d’impossibilité d’usage de zoom, gestion des rendez-vous et échanges de message et d’images.
  • Messenger : échange d’informations ou prise de contact.
  • Outlook : gestion des emails.

ARTICLE 12 : IMAGES ET CONTENUS

Les visuels utilisés sur le site proviennent de Canva pro, pixabay, pexels, freepik.
Ils sont protégés par licence professionnelle et ne collectent aucune donnée personnelle ou sont libres de droits.

ARTICLE 13 : SÉCURITÉ

Le site utilise un certificat SSL (HTTPS).
Toutes les données sont protégées par des mesures techniques (mots de passe sécurisés, accès restreints) et organisationnelles.

ARTICLE 14 : MÉDIATION

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
 
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

ARTICLE 15 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : octobre 2025.

ARTICLE 16 : ACCEPTATION

En utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité ainsi que les CGV